Preguntas frecuentes

Puedes contactarnos directamente por nuestros canales de atención:

📲 WhatsApp: 51+987375086

📩 Correo: servicioalcliente@holacalm.com/asistente@holacalm.com

Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará paso a paso con la solución.

Sí, es completamente normal.

Al venir comprimido y enrollado, el colchón puede verse ligeramente arrugado, irregular o con pequeñas marcas al abrirlo. Esto suele corregirse solo mientras el material se expande.

En la mayoría de los casos, el aspecto se regulariza entre 24 y 72 horas al alcanzar su expansión completa.

Tip rápido:

Colócalo sobre una base firme, retira todo el plástico y déjalo “respirar” sin sábanas por unas horas para favorecer la expansión.

Si después de 72 horas persisten deformaciones evidentes, puedes contactarnos y lo revisamos contigo.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Nuestro equipo de atención humana sí atiende sábados y domingos pero en horario limitado. Atendemos ocasionalmente en festivos.

Sin embargo, puedes escribirnos igual por aquí.

Yo estoy disponible para ayudarte y dejar tu solicitud lista para que un asesor continúe la atención en el siguiente horario hábil.

Si necesitas hablar con un humano, con gusto te derivaré y responderá apenas esté disponible según horarios de atención.

Sí.

En Calm buscamos trabajar con creadores que realmente conecten con la marca y crean en lo que hacemos. Más que colaboraciones puntuales, nos interesan alianzas auténticas y de largo plazo, donde el contenido se sienta real, útil y natural para su comunidad.

Nos gustan las colaboraciones donde:

el creador realmente use y conozca el producto,

el contenido sea honesto y alineado con el estilo de la marca, y

exista interés en construir una relación a largo plazo, no solo una campaña aislada.

Hoy muchas marcas de descanso trabajan con creadores como parte de su estrategia digital y comunidad, priorizando formatos reales y experiencias personales sobre publicidad tradicional.

Si te interesa colaborar con Calm, puedes escribirnos con tu propuesta y nuestro equipo la revisará.

Cuidar tu Calm es sencillo y alarga su vida útil:

1) Funda 360° lavable

Puedes retirar y lavar la funda en lavadora en ciclo suave.

Déjala secar completamente antes de volver a colocarla.

2) Limpieza del colchón (núcleo interno)

Aspira suavemente la superficie cada 2–3 meses.

Si hay una mancha pequeña, limpia con un paño ligeramente húmedo y jabón neutro, sin empapar el colchón.

Evita cloro, alcohol, vapor o productos abrasivos.

3) Rotación periódica (clave)

Rota el colchón cada 3–4 meses (cabeza ↔ pies) para un desgaste uniforme.

4) Base adecuada

Usa siempre una base firme, plana y estable. Esto ayuda a evitar marcas y

mantiene el soporte del colchón.

5) Ambiente más fresco e higiénico

Prefiere sábanas de algodón o bamboo y ventila tu habitación con regularidad. Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Tu Calm llega comprimido y enrollado dentro de una tula, directo a tu puerta. Esto facilita el transporte hasta tu habitación y hace la entrega más práctica y limpia.

Puedes dormir desde la primera noche.

Al abrirlo, el colchón empieza a tomar forma de inmediato y puede tardar hasta 72 horas en alcanzar su expansión total.

Tip rápido para mejor expansión:

Colócalo sobre una base firme, retira todo el plástico y déjalo respirar unas horas antes de poner sábanas.

Es normal que tenga un olor ligero al inicio; suele desaparecer con ventilación en pocas horas.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Es muy simple: abres la caja, desenrollas el colchón sobre tu cama, cortss el plástico con cuidado y ¡listo! En pocos minutos recupera su forma final.

Sí 🙂

Si compraste en un marketplace oficial, puedes contar con nuestro apoyo.

El primer paso normalmente debe hacerse desde el mismo marketplace (para cambios o devoluciones), pero nuestro equipo puede orientarte y acompañarte durante el proceso si tienes dudas o necesitas ayuda.

El modelo más vendido de Calm es el Calm Original.

¿Por qué?

Porque ofrece el equilibrio ideal entre soporte y confort para la mayoría de personas.

Tiene una sensación firme adaptable que se amolda al cuerpo sin perder

estabilidad.

Funciona bien para diferentes posiciones de sueño.

Es una opción versátil que muchos eligen como su colchón principal.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Ambos son colchones híbridos con espumas premium + resortes pocket, pero se diferencian por sensación y nivel de confort:

Hybrid Core — más estable y estructurado

Sensación firme balanceada, mejor ventilación y menor transferencia de movimiento. Ideal para parejas o quienes se mueven al dormir.

Hybrid Select — más confortable y envolvente

Misma base de resortes pocket, pero con más capas de confort y mayor altura. Ofrece mayor alivio de presión y sensación tipo hotel.

En una frase:

Core prioriza estabilidad y frescura; Select prioriza confort sin perder soporte. Todos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Colchones Calm — 10 años de garantía

Los modelos Calm se diferencian por tecnología y sensación al dormir:

Calm Lite — Firme y estable

Espumas premium con sensación claramente firme.

Calm Original — Equilibrado

Espumas premium con mayor adaptación y confort para uso diario.

Hybrid Core — Híbrido estable

Espumas + resortes pocket para mejor soporte, frescura y menos movimiento. Hybrid Select — Híbrido premium

Más capas de confort y sensación tipo hotel con soporte zonificado.

Todos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Todos los colchones Calm están diseñados para soportar peso de forma segura y estable en uso normal.

Como referencia práctica por persona:

Calm Lite: hasta ~140 kg

Calm Original: hasta ~160 kg

Hybrid Core: hasta ~120 kg

Hybrid Select: hasta ~140 kg

El desempeño real también depende de usar una base firme, plana y en buen estado, que es clave para mantener el soporte y evitar sensaciones de hundimiento.

Todos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Normalmente respondemos los correos dentro de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo del volumen de solicitudes.

Sí 🙂

Podemos orientarte según tu peso, postura al dormir y necesidades de descanso, para ayudarte a elegir el colchón que mejor se adapte a ti.

Nuestro equipo te dará una recomendación basada en tu perfil y preferencias, para que tomes una decisión más segura antes de comprar.

El daño por transporte se maneja como un caso de entrega, no como garantía.

Si tu colchón llega con daño visible, debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas con fotos o video y tu número de pedido. Nosotros lo revisamos de inmediato y gestionamos la reposición o solución correspondiente sin costo para ti.

La garantía de 10 años aplica para defectos de fabricación que aparezcan con el uso normal del colchón, no para daños ocurridos durante el envío.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Debes reportar cualquier daño visible dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu colchón.

Para agilizar la revisión, envíanos:

Fotos o video del daño, y

Tu número de pedido.

Con eso evaluamos tu caso de inmediato y te damos una solución sin complicaciones. Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí, es normal.

Al abrir un colchón comprimido puede haber un olor ligero inicial (llamado “off gassing”). Esto ocurre con muchos colchones nuevos y no es tóxico.

Suele desaparecer en pocas horas y hasta 24–48 horas con ventilación en la habitación.

Tip rápido: deja el colchón sin sábanas por unas horas en un espacio ventilado para que el olor se disipe más rápido.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

No. Los colchones Calm, incluidos los modelos híbridos (Hybrid Core y Hybrid Select), están diseñados para ofrecer un descanso silencioso y estable.

Gracias a que los resortes pocket están ensacados individualmente, el movimiento se absorbe localmente y no se transmite como ruido o vibración por toda la superficie. Esto significa que:

No crujen ni suenan al moverte.

No amplifican ruidos internos como algunos resortes tradicionales.

Funcionan muy bien si duermes con pareja o te mueves durante la noche.

Si llegas a percibir algún sonido, suele estar relacionado con la base o estructura de la cama, no con el colchón en sí.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Tienes servicio de postventa con Calm durante toda la vida útil de tu colchón y, en particular, durante los 10 años de garantía.

Esto significa que puedes contactarnos para:

dudas de uso y mantenimiento,

soporte con tu base o instalación,

seguimiento de tu experiencia de descanso, y

revisión de cualquier posible defecto de fabricación dentro del periodo de garantía.

Además, cuentas con 60 noches de prueba para evaluar tu colchón en casa con total tranquilidad.

Siempre estaremos disponibles para acompañarte en tu experiencia Calm.

Sí. Las espumas que utilizamos en los colchones Calm están certificadas por CertiPUR-US, uno de los estándares más reconocidos del mundo para espumas de

poliuretano flexibles como las que se usan en colchones.

Esta certificación garantiza que la espuma ha sido probada por laboratorios independientes y cumple con criterios rigurosos de:

Contenido seguro, sin sustancias nocivas como formaldehído o metales pesados.

Bajas emisiones de compuestos orgánicos volátiles (VOC) para mejor calidad del

aire interior.

Durabilidad y rendimiento bajo estándares estrictos.

Esto significa que puedes confiar en que la espuma en tu colchón Calm es más segura,

confiable y amigable con el descanso y el ambiente de tu habitación.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Lite y Original — sí (funcionalmente hipoalergénicos)

Son 100% de espuma CertiPUR-US, no favorecen la acumulación de ácaros y tienen funda 360° lavable + diseño sin ribete, lo que reduce zonas donde se suele acumular polvo.

Hybrid Core y Hybrid Select — no se clasifican como hipoalergénicos

Por incluir resortes metálicos, no entran en esa categoría. Aun así, usan espumas CertiPUR-US y funda lavable (sin ribete), lo que ayuda a mantener una superficie más limpia.

Todos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

No. Los colchones Calm no contienen fibra de vidrio en su construcción.

Utilizamos materiales de seguridad alternativos y espumas certificadas CertiPUR-US, diseñadas para ser seguras, durables y adecuadas para el uso en dormitorios.

Además, nuestra funda 360° desmontable y lavable contribuye a mantener un ambiente más limpio e higiénico sin necesidad de barreras con fibra de vidrio.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Porque cada canal puede tener campañas, promociones y dinámicas logísticas diferentes.

Los marketplaces y tiendas aliadas manejan sus propios descuentos, inventarios y tiempos de reposición, por eso es normal que el precio o el stock no siempre sea igual al de holacalm.co.

En cualquier caso, siempre que compres en un canal oficial, tendrás productos originales Calm con garantía y respaldo de la marca.

Sí, siempre que tu pedido aún no haya sido despachado.

Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido e indícanos la nueva dirección o la fecha que necesitas, y revisaremos las opciones disponibles.

Si el pedido ya fue enviado, no siempre será posible modificarlo, pero te ayudaremos a encontrar la mejor alternativa.

Sí

Puedes enviarnos tu reseña, comentario o queja formal a través de nuestros canales de atención:

📩 servicioalcliente@holacalm.com

📲 WhatsApp: +51 987375086

Valoramos mucho tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia Calm.

Sí

Puedes hacer seguimiento usando tu número de pedido, y si tienes cualquier duda puedes escribirnos por nuestros canales de atención para ayudarte con el estado de tu entrega.

Además, muy pronto estaremos compartiendo información de seguimiento aún más detallada para que puedas ver el avance de tu pedido de forma más simple y clara.

Sí, puedes usar tu Calm con bases articuladas o ajustables, siempre que la base sea firme, estable y compatible con el tamaño del colchón.

Funciona mejor con:

Bases articuladas diseñadas para colchones de espuma o híbridos.

Superficies que se flexionen de manera uniforme sin generar puntos de presión excesiva.

Evita usarlo en bases que:

Se doblen de forma muy abrupta, o

Tengan láminas muy separadas o superficies irregulares.

Para un mejor desempeño, te recomendamos revisar que la base soporte

adecuadamente el peso y la altura del modelo Calm que elijas.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

No es recomendable.

Tu Calm está diseñado para apoyarse sobre una base firme, plana y estable. Colocarlo sobre otro colchón puede:

Alterar su sensación real de soporte y confort.

Generar hundimientos o inestabilidad con el tiempo.

Afectar el rendimiento de las espumas y resortes.

Lo ideal es usarlo sobre una base rígida, somier con láminas firmes y bien juntas, o plataforma sólida.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí, puedes usar tu Calm con tu base actual siempre que sea firme, plana y estable. Funciona bien sobre:

- Base de madera sólida o plataforma rígida

- Somier o láminas resistentes y bien juntas

- Base metálica en buen estado

Evita (o refuerza antes):

- Bases vencidas o muy blandas

- Láminas muy separadas entre sí

- Superficies irregulares o inestables

Si tu base no es firme, puedes sentir “hundimiento”, aunque el problema sea la base y no el colchón.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí, puedes usar cubrecolchón, pero no es necesario usar topper.

Cubrecolchón (recomendado):

Sí puedes usarlo para proteger tu colchón de manchas o líquidos.

Prefiere uno transpirable (algodón o bamboo) para no afectar la frescura del colchón.

Topper (no recomendado):

No lo sugerimos porque puede alterar la sensación real de soporte y confort que diseñamos en tu Calm.

Puede reducir la ventilación y cambiar la firmeza del colchón.

Si buscas más suavidad, normalmente es mejor elegir el modelo adecuado desde el inicio (por ejemplo, Hybrid Select en lugar de Lite o Core).

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí, puedes usar Calm si tienes mascotas.

Nuestros colchones funcionan bien en hogares con animales porque cuentan con funda 360° desmontable y lavable, lo que facilita mantener la higiene ante pelos, manchas o pequeños accidentes.

Para mayor protección te recomendamos:

Usar un cubrecolchón transpirable (algodón o bamboo).

Aspirar la superficie del colchón con regularidad.

Si ocurre un derrame, limpia con un paño húmedo y jabón neutro (sin empapar el colchón).

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

La mejor elección depende de cómo sueles dormir, porque cada postura necesita distinto nivel de soporte y alivio de presión:

Duermo de lado → Hybrid Select o Calm Original

Brindan mayor adaptación en hombros y cadera y ayudan a mantener la columna alineada.

Duermo boca arriba → Calm Original o Hybrid Core

Ofrecen soporte uniforme para la zona lumbar sin sentirse duros.

Duermo boca abajo → Calm Lite o Calm Original

Su sensación más firme evita que la cadera se hunda y protege la zona lumbar. Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Calm Hybrid Core y Calm Original son dos colchones con sensaciones distintas debido a su tecnología interna:

Calm Original — espuma premium

Construido completamente en espumas de alta calidad.

Sensación firme adaptable, con buen alivio de presión y confort uniforme.

Ideal si prefieres una sensación más acogedora, suave pero con soporte.

Calm Hybrid Core — híbrido con resortes pocket

Combina espumas premium con resortes pocket individuales.

Ofrece mayor ventilación y sensación más estable y estructurada.

Reduce más la transferencia de movimiento, ideal para parejas o cuerpos que se mueven mucho al dormir.

En resumen:

Original es espuma con confort equilibrado; Hybrid Core agrega soporte más estructurado, frescura y estabilidad gracias a los resortes pocket.

Todos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Calm Original y Calm Hybrid Select ofrecen comodidad excelente, pero se sienten diferentes por su construcción:

Calm Original — espuma premium

Construido totalmente en espumas de alta calidad.

Sensación firme adaptable con buen alivio de presión para uso diario.

Calm Hybrid Select — híbrido premium

Combina espumas premium con resortes pocket y más capas de confort.

Sensación más envolvente y acolchada, con mayor soporte zonificado y mejor ventilación.

Experiencia tipo hotel con confort superior sin perder firmeza estructurada.

En resumen:

Original es espuma con confort equilibrado; Hybrid Select es híbrido con sensación más envolvente y premium gracias a las capas extra y resortes pocket.

Todos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Calm Lite y Calm Original son colchones de espuma premium, pero se sienten distinto al dormir:

Calm Lite

Sensación más firme y estructurada.

Ideal si te gusta dormir con soporte claro y poco hundimiento.

Calm Original

Sensación firme adaptable, con mayor conformación al cuerpo.

Ofrece más alivio de presión para hombros y cadera, sin perder soporte.

En resumen:

Lite es más firme y directo; Original ofrece un poco más de confort sin perder estabilidad.

Todos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

El período de adaptación es el tiempo inicial en que el cuerpo/mascota se ajusta a un nuevo tratamiento, suplemento o dispositivo. Con Calm puede ser necesario, porque durante los primeros días o semanas pueden aparecer cambios leves (ajuste de sueño, ánimo, digestión, comportamiento). Recomiendo empezar con la dosis más baja indicada, observar durante 7–21 días, anotar efectos y consultar al profesional de salud o al veterinario si hay reacciones adversas o ninguna mejoría.

El Memory Foam (espuma viscoelástica) es un material desarrollado originalmente para aplicaciones de la NASA que se adapta al peso y la forma de tu cuerpo al reaccionar al calor.

Es importante porque:

Distribuye el peso de manera uniforme, reduciendo puntos de presión en hombros y cadera.

Ayuda a mantener tu columna alineada, mejorando la calidad del descanso. Reduce la transferencia de movimiento, ideal si duermes en pareja.

Se adapta a tu postura para un sueño más cómodo, estable y personalizado.

En Calm, todos nuestros colchones incluyen Memory Foam de alta calidad, con tecnología más transpirable para mayor frescura y confort durante la noche.

Un colchón en tula es un colchón que llega comprimido y enrollado dentro de una bolsa de transporte resistente, lista para llevar hasta tu habitación.

Los colchones Calm vienen en tula porque permite:

Entrega más práctica y limpia hasta tu puerta.

Fácil traslado en escaleras, ascensores o edificios.

Menor huella de carbono en transporte y logística.

Menos costos operativos, lo que nos ayuda a ofrecerte mejor calidad a precio justo.

Al abrirlo, el colchón se expande y puedes usarlo desde la primera noche (puede tardar hasta 72 horas en alcanzar su forma final).

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Si tu pedido se retrasa, lo primero es revisar el tiempo estimado de entrega según tu ciudad.

Si el plazo ya se cumplió o tienes dudas, escríbenos con tu número de pedido y revisaremos el estado con la transportadora para darte una actualización y solución lo antes posible.

Nuestro equipo siempre te ayudará a hacer seguimiento hasta que tu Calm llegue a casa.

Si sientes que tu caso está tardando más de lo esperado, puedes escribirnos nuevamente por WhatsApp o correo indicando tu número de pedido o referencia del caso.

Nuestro equipo revisará el estado y dará seguimiento para ayudarte lo antes posible.

Queremos que siempre te sientas acompañado durante el proceso.

Para ayudarte rápido y sin complicaciones, te pedimos enviar:

1. Número de pedido o comprobante de compra.

2. Fotos o videos claros del daño (vista general y detalle).

3. Modelo y tamaño del colchón.

4. Tipo de base que usas (madera, láminas, metálica, plataforma) y, si puedes, una foto de la base.

5. Fecha aproximada desde que notaste el problema.

Con esta información podemos evaluar tu caso y darte una solución ágil dentro de tu garantía de 10 años.

Si prefieres, puedes escribirnos por nuestros canales oficiales y te guiamos paso a paso.

Si duermes con calor, los modelos híbridos de Calm suelen ser la mejor opción por su mayor ventilación interna.

Hybrid Select — recomendación principal

Ventila muy bien gracias a sus resortes pocket y, además, ofrece más capas de confort para una sensación fresca, envolvente y tipo hotel.

Hybrid Core — opción muy fresca y estable

También permite mejor circulación de aire por sus resortes pocket, con una

sensación más firme y estructurada. Ideal si prefieres soporte claro y frescura.

Los modelos de espuma (Lite y Original) también pueden funcionar para personas calurosas —sobre todo si duermes solo— gracias a sus espumas transpirables. Sin embargo, si el calor es tu prioridad, los híbridos suelen sentirse más frescos.

Todos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

No es recomendable exponer tu Calm al sol directo o a temperaturas muy altas por tiempos prolongados.

El calor excesivo puede:

Acelerar el desgaste de las espumas,

Alterar su sensación y capacidad de recuperación,

Afectar la funda y los materiales internos.

Si tu colchón estuvo expuesto al calor, llévalo a un lugar fresco y ventilado y déjalo reposar unas horas antes de usarlo.

Para mantenerlo en buen estado, procura guardarlo o usarlo siempre en ambientes secos, ventilados y a temperatura normal.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Si no había nadie para recibir el pedido, la transportadora intentará coordinar una nueva entrega.

En algunos casos puede ser necesario reprogramar, lo que podría generar un ajuste logístico dependiendo de la zona.

Si esto sucede, escríbenos con tu número de pedido y te ayudaremos a coordinar la nueva entrega lo antes posible.

Si no quedas conforme con la primera respuesta, puedes volver a escribirnos y pedir que revisemos tu caso nuevamente.

Nuestro equipo evaluará la situación con más detalle para darte una solución clara y justa. Queremos que te sientas acompañado durante todo el proceso.

Los resortes pocket (o ensacados individualmente) son resortes que trabajan de forma independiente dentro de pequeñas fundas de tela.

Son mejores porque:

Reducen la transferencia de movimiento, ideal si duermes en pareja.

Ofrecen soporte zonificado, adaptándose mejor a hombros, cadera y zona lumbar. Mejoran la estabilidad y ventilación interna del colchón.

En Calm, todos nuestros modelos híbridos (Hybrid Core y Hybrid Select) usan resortes pocket, la tecnología más avanzada en sistemas de resortes para un descanso más estable y fresco.

Todos los colchones Calm son de sensación firme a firme-confortable, pero cada modelo se siente distinto:

Calm Lite — el más firme

Sensación estable y directa, con poco hundimiento superficial.

Calm Original — firme adaptable

Mantiene soporte, pero se amolda mejor al cuerpo para mayor confort.

Hybrid Core — firme balanceado

Se siente estable y estructurado, con mejor ventilación y menos movimiento.

Hybrid Select — firme confortable

Más envolvente y acolchado arriba, sin perder soporte zonificado.

Todos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

No. Los colchones Calm están diseñados para mantener su soporte y estabilidad con uso normal.

Para que se conserve en óptimas condiciones:

Usa una base firme y plana (esto es lo más importante).

Rótalo cada 3–4 meses (cabeza ↔ pies) para que el desgaste sea parejo.

Evita bases vencidas, láminas muy separadas o superficies irregulares.

Es normal que el material se adapte ligeramente a tu cuerpo con el tiempo, pero sin perder estructura ni soporte. Eso no es un defecto.

Si aparece un hundimiento permanente y visible, podría tratarse de un defecto de fabricación y está cubierto por tu garantía de 10 años — lo revisamos contigo sin complicaciones.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

No. Los colchones Calm no deben voltearse.

Están diseñados con capas específicas por cara:

La parte superior incluye las capas de confort y memory foam para aliviar presión y adaptarse al cuerpo.

La parte inferior está pensada solo como base estructural y soporte.

Si se voltea, el colchón pierde su desempeño real de confort y soporte.

Lo que sí recomendamos es rotarlo cada 3–4 meses (cabeza ↔ pies) para que el desgaste sea uniforme y mantenga su rendimiento por más tiempo.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí, se pueden usar siempre que la base sea firme, plana y estable y la altura del colchón sea compatible con la estructura de la cama.

Suelen funcionar mejor para estos usos:

Calm Lite y Hybrid Core (por su altura más estándar y sensación firme).

Antes de comprar, verifica:

El espacio disponible de altura (barandas, cajón de cama nido, rieles o topes). Que la superficie donde apoyará el colchón sea rígida y segura.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí.

Todos nuestros clientes reciben la misma atención y soporte, sin importar si compraron con descuento, en promoción o a precio regular.

Tu garantía, tus 60 noches de prueba y nuestro acompañamiento siempre se mantienen igual.

Sí. Los colchones Calm son adecuados para niños y adolescentes, siempre que el tamaño y el modelo se adapten a su cama y etapa de crecimiento.

Son una buena opción porque:

Ofrecen soporte estable para una correcta alineación de la columna en etapa de desarrollo.

Tienen materiales de alta calidad y espumas certificadas CertiPUR-US, más seguras para el dormitorio.

Incluyen funda 360° desmontable y lavable, muy práctica para mantener la higiene.

Para camas infantiles o juveniles suelen funcionar muy bien:

Hybrid Core (si quieres mayor ventilación y soporte híbrido).

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí.

Si tienes un hotel, Airbnb o proyecto de alojamiento, podemos evaluar alianzas o compras especiales para crear una mejor experiencia de descanso para tus huéspedes.

Para revisar opciones y propuestas, escríbenos a:

raul@holacalm.com

Nuestro equipo evaluará tu proyecto y te propondrá la mejor alternativa.

Sí.

En Calm creemos que no todo se trata del número de seguidores. Nos interesan creadores con comunidades reales, engagement genuino y afinidad con la marca.

Muchas veces los microcreadores generan conexiones más auténticas y cercanas, por lo que también evaluamos este tipo de colaboraciones.

Si quieres colaborar con nosotros, puedes escribirnos y compartir tu propuesta.

No. Una vez abierto y expandido, no debes doblar, enrollar ni volver a comprimir tu colchón Calm.

Esto puede dañar las espumas y los resortes (en los modelos híbridos), afectando su soporte, durabilidad y confort.

Si necesitas guardarlo por un tiempo, lo ideal es:

Mantenerlo extendido sobre una superficie plana y firme,

En un lugar seco y ventilado,

Protegido del polvo con una funda o sábana limpia.

Todos los modelos incluyen 60 noches de prueba y 10 años de garantía.